FAQ
1. ¿Son los perfumes que venden 100% originales?
Sí, todos nuestros perfumes son 100% originales. No vendemos imitaciones, réplicas ni versiones genéricas. Trabajamos directamente con distribuidores autorizados, garantizando la autenticidad de cada producto.
2. ¿Por qué los precios son más bajos que en otras tiendas?
Somos una tienda outlet, lo que significa que ofrecemos descuentos especiales en productos de marcas reconocidas. Esto es posible gracias a acuerdos especiales con distribuidores y liquidaciones de stock. A pesar de los precios reducidos, mantenemos la calidad y autenticidad de los perfumes.
3. ¿Qué es un perfume outlet?
Un perfume outlet es un producto de marcas originales que se ofrece a precios reducidos debido a liquidaciones de stock, cambios de temporada o embalajes antiguos. La fragancia y la calidad del perfume son exactamente las mismas que en las tiendas regulares.
4. ¿Los perfumes tienen garantía?
Sí, todos nuestros perfumes tienen garantía de autenticidad. Si por alguna razón tienes dudas sobre la calidad del producto recibido, puedes contactarnos para más detalles o gestionar un cambio o devolución.
5. ¿Puedo devolver un perfume si no me gusta la fragancia?
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de perfumes abiertos o usados. Sin embargo, si el producto llega dañado o es incorrecto, ofrecemos devoluciones y reemplazos sin costo adicional.
6. ¿Cómo puedo saber si un perfume es auténtico?
Todos nuestros perfumes pasan por un control de calidad estricto antes de ser enviados. Además, puedes verificar la autenticidad revisando el código de lote y comparando con los detalles del fabricante. Si tienes dudas, no dudes en contactarnos.
7. ¿Cuánto tarda el envío?
Los tiempos de envío varían según tu ubicación, pero generalmente tardan entre 3 a 7 días hábiles. Recibirás un número de seguimiento para que puedas monitorear tu pedido en todo momento.
8. ¿Puedo hacer un pedido por teléfono o WhatsApp?
Sí, aceptamos pedidos a través de nuestra línea de atención telefónica o WhatsApp. Solo contáctanos y te asistiremos con el proceso de compra.
10. ¿Tienen promociones o descuentos adicionales?
¡Claro! Ofrecemos promociones exclusivas para nuestros clientes. Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín o seguirnos en redes sociales para estar al tanto de nuestras ofertas y descuentos especiales.
